Politique de protection des données personnelles

Chez Louise Van, la protection de vos données personnelles est une priorité. Nous nous engageons à traiter vos informations de manière transparente, sécurisée et responsable.

1. Identité du responsable du traitement

Les données collectées sur ce site sont traitées par :

Louise Van – SAS

14 rue de la Commanderie, 14170 Thiéville

SIRET : 928 418 763 00049

TVA intracommunautaire : FR47 92841876300019

Email : contact@louisevan.com

2. Données collectées

Nous collectons uniquement les données strictement nécessaires à la gestion de votre réservation, au traitement de votre demande de contact ou à l’amélioration de notre service :

• Nom, prénom
• Adresse email
• Numéro de téléphone
• Adresse postale (si nécessaire pour la facturation)
• Informations de réservation

Aucune donnée sensible n’est collectée sans votre consentement explicite.

3. Finalités du traitement

Les données personnelles sont collectées pour :

• Répondre à vos demandes via le formulaire de contact
• Gérer vos réservations de vans
• Établir les contrats de location
• Vous transmettre des informations relatives à votre location
• Vous envoyer, si vous l’avez accepté, des offres promotionnelles ou informations sur notre service

4. Destinataires des données

Vos données ne sont en aucun cas revendues.

Elles sont destinées exclusivement :

• à l’équipe interne de Louise Van,
• et, si nécessaire, à nos prestataires (assurance, traitement de paiement…), uniquement dans le cadre de l’exécution du contrat.

5. Durée de conservation

Vos données sont conservées :

• pendant toute la durée de la relation contractuelle,
• puis archivées pendant une durée légale de 5 ans (obligations comptables et contractuelles).

6. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez à tout moment des droits suivants :

• Droit d’accès à vos données
• Droit de rectification
• Droit à l’effacement (“droit à l’oubli”)
• Droit d’opposition ou de limitation du traitement
• Droit à la portabilité des données

Pour exercer ces droits, il suffit de nous écrire à :

contact@louisevan.com

Nous nous engageons à vous répondre dans un délai maximum de 30 jours.

7. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour protéger vos données contre la perte, l’altération, la divulgation ou l’accès non autorisé.

8. Cookies et traceurs

Pour en savoir plus sur l’utilisation des cookies sur notre site et gérer vos préférences, consultez notre Politique relative aux cookies.